1. Abre tu perfil
Inicia sesión como propietario de la organización, haz clic en tus iniciales (arriba a la derecha) y selecciona "Perfil y preferencias".
Eliminación de datos de usuario
Pasos para borrar por completo tu cuenta y los datos almacenados en Salon
Última actualización: 20 de febrero de 2025
Mientras activamos el flujo automático de eliminación, puedes seguir estas instrucciones para solicitar que tu workspace y toda la información asociada (citas, clientes, archivos y registros de WhatsApp) se eliminen de forma permanente.
Este procedimiento solo está disponible para el propietario o administradores con permisos completos. Es irreversible una vez confirmado.
2. Ve a Cuenta > Eliminación
Dentro del perfil encontrarás la tarjeta "Eliminar cuenta y datos". Ahí se mostrará un resumen de la información que será eliminada.
3. Confirma la solicitud
Pulsa "Eliminar permanentemente mi cuenta" y escribe el nombre del workspace para confirmar. Esto generará un folio y bloqueará el acceso inmediato al resto de usuarios.
4. Recibe el folio por correo
Te enviaremos un correo con el folio y la fecha estimada de eliminación. Durante 7 días tendrás acceso en modo lectura para exportar información antes de la purga total.
5. Contacto de soporte
Para acelerar el proceso (por requisitos regulatorios o de Meta), responde al correo o escríbenos a contacto@citasycitas.com indicando el folio generado.
Si necesitas adjuntar prueba de eliminación a un proceso externo (por ejemplo, verificación de Meta), conserva el folio recibido y compártelo con tu contacto de cumplimiento en contacto@citasycitas.com.